Según la vocera de Migración la falla se debió a que el proveedor de enlace de internet tuvo un corte de fibra por lo que el sistema colapsó.
Los usuarios que intentaban tramitar su pasaporte en la Dirección General de Migración vieron frustradas sus intenciones debido a que el sistema colapsó durante la mañana del martes 5 de noviembre.
Alejandra Mena, vocera de la Dirección General de Migración, confirmó que se detectó una falla en el sistema de emisión de pasaportes y que trabajan en junto al Registro Nacional de las Personas (Renap) para poder resolverlo.
Mena aseguró que los equipos informáticos de Migración y Renap trabajan en conjunto desde ayer para poder resolver los inconvenientes a la brevedad posible y continuar la emisión del pasaporte.
Según Mena la falla se debió a que el proveedor de enlace de internet tuvo un corte de fibra por lo que el sistema colapsó.
Quejas
La inconformidad de los usuarios que madrugaron para realizar su trámite no se hizo esperar.
Según algunos de los inconformes, salieron desde la media noche del lunes desde sus casas en la provincia para poder estar a las 4 de la madrugada en la cola para obtener el documento con el que podrán salir del país.
Otros se quejaron por el tiempo y recursos que invirtieron para hacer la cola previa a ingresar a las instalaciones de Migración para tramitar el pasaporte.
Mediante un comunicado, la Dirección de Migración indicó que las personas que iniciaron el trámite este martes serán atendidas en cuanto se solucione el problema.
“Este día se estarán entregando citas para realizar el trámite del documento y las personas que estaban agendadas para este día serán atendidas en cuanto se repare la situación.
Según datos oficiales, diariamente son entregados entre mil 200 a mil 500 pasaportes a los usuarios del sistema.
VIA EMSISORAS UNIDAS
